Τρόποι παραγγελίας
- Μέσω internet με παράδοση στο χώρο σας με courrier ή μεταφορική εταιρεία
- Μέσω internet με παραλαβή από το κατάστημά μας
- Μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας στο 2610526156 & 6944240500. Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, η αγορά δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί με χρήση πιστωτικής κάρτας.
Διαδικασία Ηλεκτρονικής Παραγγελίας
Σκοπός μας είναι να μπορείτε να παραγγείλετε εύκολα, απλά και γρήγορα τα προϊόντα που επιλέξατε.
Έχετε την επιλογή να κάνετε τις αγορές σας ως <<απλός επισκέπτης>> ή να γίνετε μέλος στο erkos.com.gr, πατώντας <<εγγραφή>>. Με αυτόν τον τρόπο κάθε φορά που θα κάνετε <<σύνδεση>> θα μπορείτε να βλέπετε τις προσφορές μας και τις προτάσεις μας.
Αφού επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, πατήστε το εικονίδιο <<στο καλάθι μου>> προκειμένου να το αγοράσετε. Μπορείτε να επαναλάβετε την διαδικασία με όσα είδη επιθυμείτε.
Κατά τη διαδικασία της αγοράς υπάρχουν αναλυτικά τα βήματα που σας καθοδηγούν, για να ορίσετε διεύθυνση αποστολής, τρόπο αποστολής, έξοδα αποστολής (αν υπάρχουν) και τρόπο πληρωμής για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail επιτυχούς καταχώρησης της παραγγελίας στο -email που θα μας έχετε υποδείξει.
Θα ενημερώνεστε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας σε κάθε βήμα με αυτόματη αποστολή e-mail. Μπορεί επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου (ή μέσω e-mail) για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Εάν δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής για μία εβδομάδα. Αν παρέλθει άπρακτη η άνω περίοδος, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αυτομάτως.
Αποστολές εμπορευμάτων γίνονται μόνο εντός της Ελλάδας.
Η παραγγελία αποστέλλεται στη διεύθυνση που ο πελάτης έχει υποδείξει, με τον τρόπο που έχει επιλεγεί από τον ίδιο. Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται το αργότερο εντός 10 (δέκα) εργασίμων ημερών και με το κόστος αποστολής για το οποίο έχετε ενημερωθεί κατά την διαδικασία αγοράς.
Η δωρεάν αποστολή προϊόντων με αγορές άνω των 200€ για συγκεκριμένες περιοχές της ευρύτερης περιοχής των Πατρών.
Υπάρχει επίσης η δυνατότητα δωρεάν παραλαβής της παραγγελίας σας από το κατάστημα της ΒΟΥΚΕΛΑΤΟΣ Ν. ΓΕΩΡΓΙΟΣ. (Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την ενότητα «Τρόποι αποστολής»)
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, μη διαθεσιμότητα του προϊόντος εκ μέρους του προμηθευτή μας, ελαττωματικό προϊόν κ.λ.π.) αδυνατούμε να παραδώσουμε τα εμπορεύματα εντός του προκαθορισμένου χρόνου των 10 ημερών από τη λήψη της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε το ταχύτερο δυνατό μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Τιμές προϊόντων
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο Φ.Π.Α). Η ΒΟΥΚΕΛΑΤΟΣ Ν. ΓΕΩΡΓΙΟΣ διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών που αναγράφονται στο erkos.com.gr, ρητώς νοουμένου ότι οιαδήποτε μεταβολή των τιμών δεν επηρεάζει παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη ολοκληρωθεί από τον πελάτη και οι οποίες θα εκτελούνται με την τιμή που ίσχυε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του παραγγελθέντος είδους εκ μέρους του προμηθευτή μας, γεγονός που θα έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση του χρόνου παράδοσης, η ΒΟΥΚΕΛΑΤΟΣ Ν. ΓΕΩΡΓΙΟΣ θα ειδοποιεί τον πελάτη για την καθυστέρηση παράδοσης του είδους. Αν κριθεί από τον πελάτη ότι η καθυστέρηση παράδοσης καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη, τότε ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας για το συγκεκριμένο είδος. Υπάρχοντα άλλα είδη στην δοθείσα παραγγελία θα παραδίδονται κανονικά. Εξαιρείται η περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα όπου δεν είναι δυνατόν να παραδοθεί μέρος της συνολικής παραγγελίας.
Τρόποι αποστολής – παραλαβής
Χωρίς χρέωση εξόδων αποστολής:
Αν η συνολική αξία της παραγγελίας είναι άνω των 200€ για συγκεκριμένες περιοχές της Ευρύτερης περιοχής των Πατρών.
Με χρέωση εξόδων αποστολής:
- Με courier, η παράδοση γίνεται στον χώρο σας
- Με μεταφορική εταιρεία που συνεργάζεται η ΒΟΥΚΕΛΑΤΟΣ Ν. ΓΕΩΡΓΙΟΣ, με υποχρέωση παραλαβής από το πρακτορείο της μεταφορικής εταιρείας. Μπορεί να γίνει παράδοση στον χώρο σας από την μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης με την ΒΟΥΚΕΛΑΤΟΣ Ν. ΓΕΩΡΓΙΟΣ ή/και την μεταφορική εταιρεία.
- Με δική σας μεταφορική ή courier. Μεταφέρουμε τα προϊόντα που παραγγείλετε σε μεταφορική εταιρεία ή courier της επιλογής σας.
- Κατόπιν συνεννόησης. Σε περίπτωση που οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής προϊόντων κατά την διαδικασία της παραγγελίας δεν σας καλύπτουν, ή τα προϊόντα έχουν μεγάλο βάρος ή όγκο, είναι εύθραυστα η ευαίσθητα, επιθυμείτε ειδικούς όρους παράδοσης (π.χ. παράδοση σε όροφο, παράδοση συγκεκριμένη μέρα ή ώρα) μπορείτε να επικοινωνήσετε για να κανονίσουμε μαζί τρόπο αποστολής και κόστος που σας εξυπηρετεί.
Δωρεάν μεταφορικά
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται χωρίς χρέωση εξόδων αποστολής αν η συνολική αξία των αγορών σας είναι άνω των 200€.
Η δωρεάν αποστολή προϊόντων για αγορές άνω των 200€ ισχύει για την ευρύτερη περιοχή των Πατρών
Περιοδικά, η ΒΟΥΚΕΛΑΤΟΣ Ν. ΓΕΩΡΓΙΟΣ, μπορεί να κάνει δωρεάν αποστολή των προϊόντων σε συγκεκριμένες περιοχές ή /και όλη την επικράτεια της Ελλάδας, για συγκεκριμένα είδη ή για αγορές άνω συγκεκριμένου ποσού βάση συγκεκριμένων προωθητικών ενεργειών για τις οποίες μπορείτε να ενημερώνεστε αν έχετε γίνει μέλος στο erkos.com.gr
Τρόποι Πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας:
- Μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Eurobank με online πληρωμή..
- Με χρεωστική κάρτα ή πιστωτική κάρτα. (visa, mastercard). Υποστηρίζονται έως και 4 άτοκες δόσεις, ανάλογα με την τελική αξία της παραγγελίας σας και εφόσον η κάρτα σας υποστηρίζει τον επιλεγμένο αριθμό δόσεων. Οι άτοκες δόσεις προσφέρονται με την παρακάτω κλίμακα:
- Για αγορές από 500€ έως 1000€ δυνατότητα εξόφλησης με έως και 2 άτοκες δόσεις.
- Για αγορές από 1000€ έως 3000€ δυνατότητα εξόφλησης με έως και 3 άτοκες δόσεις.
- Για αγορές από 3000€ και άνω δυνατότητα εξόφλησης με έως και 4 άτοκες δόσεις.
- Με τραπεζική κατάθεση. Οι λογαριασμοί τραπέζης θα σας σταλούν με αυτοματοποιημένο e-mail κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Κατά την παράδοση της παραγγελίας σας κατόπιν συνεννόησης. Με μετρητά (όριο πληρωμής με μετρητά είναι βάση νόμου τα 500€) ή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Ισχύει μόνο στην περίπτωση που η παράδοση γίνει από την εταιρεία μας.
